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企业文化:从基础建设到周全治理——我国企业文化成长的新趋势

文章来源:本站原创 | 发布时间:2015-09-09 | 文字大小:【】【】【】 | 浏览量:5551

【本文导读】在企业文化治理咨询过程中,许多企业家城市问我们这样一个问题,大体内容是:大家都说企业文化是企业的灵魂,是企业基业长青的基础,但这个说法听得清楚,但听不明白,感觉文化还是虚,并且有些企业的文化看着也很好,经营治理很好,但成长几年盈利能力越来越差,甚至吃亏,后来就死了。企业文化与企业经营治理之间到底是个什么关系?企业文化如何阐扬灵魂的作用?

文/lol赛事押注平台治理咨询公司 文化事业部

在企业文化治理咨询过程中,许多企业家城市问我们这样一个问题,大体内容是:大家都说企业文化是企业的灵魂,是企业基业长青的基础,但这个说法听得清楚,但听不明白,感觉文化还是虚,并且有些企业的文化看着也很好,经营治理很好,但成长几年盈利能力越来越差,甚至吃亏,后来就死了。企业文化与企业经营治理之间到底是个什么关系?企业文化如何阐扬灵魂的作用?

企业家的思考反映出其对企业文化重视和对企业现实成长的思考,但令人无奈的是企业文化并不能像战略、集团管控等工作一样,让人一目了然,也不能像人力资源、信息化等工作一样可以具体操作和应用。别的,经过社会中存在着大量的谈玄论道“文化大师”的故弄玄虚,企业文化更是被送入云端,更加虚无缥缈,让人无法触碰。而我们做的就是让企业文化走下云端,回归企业,阐扬具体的作用,促进企业的健康成长。

企业如同行走的路人,企业文化与企业经营治理可谓是其左腿和右腿,摆布配合协调才能让人程序稳健,假如左腿或右腿受伤了,就会步子不稳,步履迟缓,说不定还会摔跤。所以企业成长了,企业文化要跟上,不然会出乱子,难以持续。这在很多企业都可以见到,如企业成长了,企业家却感觉本身的想法大家越来越听不懂,下面的人做事方法各种各样,坚持的原则各不不异,执行力变弱了,好的战略也总是执行不了,协调工作反而大量增多,治理效率降低,成本费用增长比收入快得多,并且公司没有了令人骄傲的创业激情和活力,大家沟通都存在障碍。另一方面,假如企业进行了系统文化建设,创新了文化思想,形成了领先的企业文化价值不雅观念,那企业的经营治理就有了优化变化的标的目的。此时,假如企业还因循保守,安于现状,不能进行相应地进行经营治理的调整提升,那企业文化就变成了空中楼阁,就会呈现我们常说的文化与经营治理“两张皮”的现象,企业文化的作用也就难以阐扬。

一般而言,每个企业城市碰到摆布腿不协调的问题,但只要我们能够客不雅观对待、科学阐发,以问题解决为契机,创新企业文化治理方式,在企业范围内实施周全文化治理,鞭策企业文化与企业经营治理的深度融合,促进文化的真正落地,实现企业成长摆布腿协调、稳健程序,企业就能够获得更好成长。

周全文化治理是我国企业文化基础建设深入开展的必然要求,是企业文化治理成长的必然趋势。进入新世纪以来,我国企业文化成长主要集中于企业文化的基础建设阶段。2005年国资委下发了《关于加强中心企业企业文化建设的指导意见》,鞭策了在我国经济中占主导地位的国有企业的企业文化建设,2012年又下发了《中国境外企业文化建设若干意见》,对跨国经营的企业提出了一些建议和要求。这两个文件对国有企业领域文化建设起到重大的鞭策和影响作用,促进了我国企业文化基础建设的广泛开展和深入,可以认为是我国企业文化基础建设时期的标识表记标帜性文件。在企业文化基础建设阶段,文化工作的主要任务是理性回顾总结企业的成长历程和成功经验,固化企业保留和成长聪明,融入现代企业治理理论,借鉴先进企业的成长思想和实践,形成符合现代企业治理要求和企业成长需要、具有时代特征和企业特点的企业文化内容体系,即提出企业的使命和愿景,明确企业的价值不雅观等,明确企业存在的意义、未来成长的标的目的和基本的价值原则;向利益相关者做出一些基本承诺和文化宣言,形成自我的约束,并获得利益相关者的理解撑持。同时,要通过多层次多方面的文化规范,为企业领导员工提供明确的行为指引,进而可以规范行为,维护内部工作秩序,提高治理效率。

周全文化治理是也是我国企业转型成长,提高成长质量的主要战略性举措。改革开放30多年,我国企业的成长环境已经发生深刻变化。国内竞争国际化、市场饱和度提高、经营成本增加、财富升级压力增大、监管更加严格、社会期望更高等都要求企业树立价值思维,转变成长方式,打造核心竞争力,强化科学可持续成长能力,提高成长质量,并平衡利益相关者关系。然而,企业的转型成长不仅需要时间、资金和技术的撑持,更需要人才和文化的撑持。企业只有树立起与新战略成长相协同的企业文化,企业的转型成长的目标才能够高效实现。

周全文化治理是文化建设的新理论和新思想,对企业文化工作提出了新的要求。周全的文化治理是以企业价值不雅观为基础,以促进企业科学可持续成长为导向,以企业价值链阐发为前提,以发现和创新冲破企业成长瓶颈和薄弱环节为焦点,以企业各单位部门的组织协调和团结协作为手段,以解决具体问题,强化价值创造因素,提升企业价值创造能力为目标的文化治理思想。周全文化治理具有战略性、全局性、系统性和综合性等特点。

按照周全文化治理理论,我们将企业文化治理划分为7个主要对象,周全企业文化治理即要对此7项内容进行治理,别离为:客户导向文化、卓越质量文化、精益成本文化、高效步履文化、团队协作文化、以酬报本文化、持续创新文化。

周全文化治理的内容、重点和先后挨次会因企业的盈利模式和成长能力要求差异而不同,如高新技术单位更加注重创新文化培养,而出产企业更加注重卓越质量文化和精益成本文化建设,而销售类企业更加注重客户导向文化等。虽然周全文化治理的内容会有差异,但7个方面在具体的实施过程中,都要超越于文化治理部门职责,由公司倡议,各个部门的协调配合和共同努力,组成专项文化建设临时组织,文化部门提供指导、协助和专业办事。在具体的治理办法上,也不仅是价值不雅观的宣传,要能够集宣传、培训、制度治理、行为规范、查核评价等诸多方式于一体,形成综合性治理办法,有力促进和保障企业文化治理的开展。

如要强化客户导向文化,就是要发现客户需求,满足客户需要,优化客户体验。企业不仅要强化客户办事意识,还要有明确的办事战略和策略,注重客户开发、维护和治理;客户需求的发现、引导和确认;进行办事产物与办事的组合;制订相应的办事政策、制度、流程和尺度等;精心挑选办事人员,强化人员的培训、工作查抄和查核,并有效激励员工;遵循必然的价值原则,处理办事成本和办事收益的关系,决定相关资源的投入,以提供良好办事环境、办事工具和办事撑持,如客户治理信息系统。要建设精益成本文化,就是要加强文化教育,强化价值思维和成本意识,实施周全财政预算治理,推行战略性采购,精益化出产治理等运营策略,制订节约奖励政策,鼓励全员节约销售成本、治理成本等,鼓励提出成本降低建议和计划等。

总之,要进行周全文化治理,就是按照企业的战略成长和文化规划,有序安排和开展企业文化的深化落地工作,在每一具体领域中,都设定相应目标,找出影响因素和工作方法,阐扬人的主动性和创造性,集中力量解决该领域的工作难题,提高该领域的短板,优化文化表示。

企业文化从基础建设向周全文化治理的成长,是企业成长的必然要求,是企业文化建设的必然趋势。实施文化周全治理,有利于最大程度阐扬企业文化对企业成长的引导和鞭策作用,有利于强化企业价值创造能力,形成企业核心竞争力,提高企业经营业绩,促进企业科学可持续成长,对企业转型和可持续成长具有十分主要的意义。

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